politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont beau vent collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.beauvent.fr et lorsque vous achetez nos produits.
2. Responsable du traitement des données
Nom de l’entreprise : beau vent
3. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles lors de votre utilisation de notre Site :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de transaction : informations sur les produits achetés, informations de paiement.
- Données de connexion : adresse IP, type et version du navigateur, données de navigation.
- Données de préférences : vos préférences en matière de produits, vos avis et commentaires.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons : traitement, suivi et expédition des commandes.
- Service client : gestion des réclamations, des retours et des échanges.
- Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles et communications commerciales (avec votre consentement).
- Amélioration du site : analyse de la navigation et des comportements d’achat pour améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
- Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour les données nécessaires à l’exécution des services que vous avez demandés.
- Consentement : pour les données collectées à des fins de marketing et d’analyse, avec votre consentement explicite.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et sécuriser notre site.
- Obligation légale : pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux services internes de beau vent. Elles peuvent également être transmises à des tiers pour :
- Prestataires de services : transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs, etc.
- Autorités compétentes : en cas de demande légale ou pour se conformer à des obligations légales.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données de compte client : tant que votre compte est actif et pendant une période de 3 ans après sa fermeture, afin de répondre à d’éventuelles obligations légales ou de garantir la défense de nos intérêts en cas de litige.
- Données de transaction : pendant 10 ans pour répondre aux obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité, conformément à l’article L123-22 du Code de commerce.
- Données de marketing : jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à vos données personnelles.
- Droit de rectification : demander la modification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et courant, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [Email de contact].
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@beauvent.fr
Mentions légales
1. Informations légales
Éditeur du site :Nom de l’entreprise : beau ventForme juridique : SARL
Siège social : 535 route des Lucioles Les Aqueducs Bâtiment 3 06560 Valbonne
Numéro d’immatriculation au RCS : 984 387 878
Numéro de TVA intracommunautaire : FR04984387878
2. Hébergement du site
Hébergeur :Nom de l’hébergeur : [HOSTINGER]
Adresse de l’hébergeur : [FRANCE]
3. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.beauventparfums.fr, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de beau vent.
4. Données personnelles
Finalités du traitement :Les données collectées sur ce site sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration des services proposés. Elles sont destinées à l’usage interne de beau vent et peuvent être communiquées aux prestataires de [Nom de l’entreprise] intervenant dans le cadre de l’exécution des commandes.
Droit d’accès, de rectification et d’opposition :Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression des données personnelles vous concernant, ainsi qu’un droit de limitation et d’opposition au traitement de ces données.
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à contact@beauvent.fr ou un courrier à l’adresse suivante 535 route des Lucioles Les Aqueducs Bâtiment 3 06560 Valbonne
5. Cookies
Le site www.beauvent.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, la mesure d’audience, et les fonctionnalités proposées. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies. Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
6. Limitation de responsabilité
Beau vent s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.
7. Droit applicable et attribution de juridiction
Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.beauvent.fr est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Grasse.
8. Contact
Pour toute question ou information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l’adresse suivante : contact@beauvent.fr
remboursements et retours
Livraison
- Zones de livraison :Nous livrons nos produits en France métropolitaine, ainsi que dans les pays de l’Union Européenne. Pour les livraisons en dehors de ces zones, veuillez nous contacter directement.
- Délais de livraison :Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 5 jour ouvrable à compter de la réception du paiement. Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi et sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrables.
- Frais de livraison :Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont indiqués au moment de la validation de la commande.
- Suivi de commande :Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande aura été expédiée. Vous pourrez suivre l’évolution de la livraison via le lien fourni.
- Problèmes de livraison :En cas de retard, de perte ou de réception d’un colis endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à contact@beauvent.fr. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante.
Remboursement
- Droit de rétractation :Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
- Procédure de retour :Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer par email à contact@beauvent.fr en précisant votre numéro de commande et les produits concernés. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) à l’adresse suivante : 535 route des Lucioles Les Aqueducs Bâtiment 3 06560 Valbonne. Les frais de retour sont à votre charge.
- Conditions de remboursement :Nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), dans un délai de quatorze 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.
- Produits défectueux ou non conformes :Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter immédiatement à contact@beauvent.fr avec des photos du produit en question. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement intégral, y compris les frais de retour.
conditions générales de vente
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par la société beau vent, immatriculée au RCS de Grasse, sous le numéro 984 387 878, dont le siège social est situé au 535 route des Lucioles Les Aqueducs Bâtiment 3 06560 Valbonne, sur son site internet www.beauvent.fr (ci-après le ‘Site’).
1. Acceptation des Conditions Générales de Vente
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. L’acceptation des CGV est effectuée en cochant la case prévue à cet effet lors de la commande.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de beau vent ne pourrait être engagée.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande par le Client. Beau vent se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
La validation de la commande par le Client vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente ainsi que des présentes CGV. Dès réception de la commande, un email de confirmation sera envoyé au Client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le Site : carte bancaire, PayPal, etc. beau vent utilise un système de paiement sécurisé afin de garantir la confidentialité des données bancaires.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Beau vent s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont indicatifs et beau vent ne pourra être tenue responsable en cas de retard de livraison dû à des raisons indépendantes de sa volonté.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze 14 jours calendaires à compter de la date de réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisassions à l’état neuf.
8. Retour et Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, beau vent remboursera le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de quatorze 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
9. Garanties
Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au Client de retourner les produits défectueux ou non conformes. Toute demande doit être effectuée via le formulaire de contact disponible sur le Site.
10. Responsabilité
Beau vent ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de beau vent. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
12. Données Personnelles
Les informations collectées par beau vent lors d’une commande du Client sont nécessaires pour la gestion de la commande et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de beau vent intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande.
13. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents.
14. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter beau vent à l’adresse suivante contact@beauvent.fr.